ComputerLab · Centro Assistenza Apple Ravenna

Condizioni di vendita, assistenza e garanzie su prodotti


Destinatari - La garanzia di un PC assemblato e testato da ComputerLab si applica, oltre che all'acquirente originario, anche ai successivi aventi
causa, purche' in possesso della relativa scheda di garanzia.

Oggetto - La garanzia copre esclusivamente guasti per mortalita' infantile dovuta a difetti di fabbricazione dei componenti presenti dentro il PC e la mano d'opera necessaria al loro ripristino.

Luogo - Qualsiasi intervento di assistenza in garanzia viene effettuato da ComputerLab esclusivamente presso la sua sede.

Facolta' - E' in facolta' di ComputerLab, all'atto dell'intervento di assistenza in garanzia, a suo insindacabile giudizio, riparare il componente guasto oppure, nel caso in cui la riparazione non sia possibile, sostituirlo con uno uguale, equivalente o leggermente superiore o rimborsare il Cliente dell'importo pagato per il componente stesso.

Decadenza - La garanzia viene a decadere in caso di manomissione dei timbri di garanzia, manomissione/copertura/ cancellazione anche parziali del numero di serie del prodotto, utilizzo improprio del bene, incuria, danno volontario, ovvero in caso di installazione di ulteriori componenti successivamente alla vendita ad opera di personale non autorizzato da ComputerLab. La garanzia non sara', altresi', valida nei casi in cui il guasto del PC sia causato da interventi di assistenza, manutenzione e/o riparazione effettuata da personale non autorizzato da ComputerLab. La garanzia, inoltre, non copre gli interventi per la eliminazione ed il rispristino di configurazioni software ed hardware compromesse dalla presenza di virus. Dall'intervento in garanzia, anche solo su Hard Disk o supporto di memoria, e' escluso l'eventuale salvataggio e backup di dati di proprieta' del cliente, pertanto ComputerLab non si assume alcuna responsabilita' per la perdita dati presenti su supporti di memoria o di salvataggio interessati dall'intervento.

Spese - La garanzia non copre spese di trasporto, di imballo e di spedizione. Eventuali spese di trasporto saranno sempre a carico del cliente. La garanzia non copre i danni dovuti al non utilizzo degli imballi originali e di adeguato imballo protettivo esterno di sicurezza. In caso di richiesta di intervento in garanzia per guasti a singoli componenti non presenti all'interno del PC, gli stessi devono essere inviati presso la sede di ComputerLab utilizzando per la loro riconsegna l'imballo originale, completo di manuali e accessori, e protettti da un adeguato imballo protettivo esterno.

Interventi - In ogni caso l'intervento in garanzia lascia del tutto invariata la durata del periodo di garanzia.

Danni - Viene convenzionalmente escluso ogni diritto del cliente a qualsiasi risarcimento danni e/o indennizzi nonche' ogni responsabilita' contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose conseguenti al malfunzionamento dei prodotti o a ritardi nella esecuzione delle riparazioni in garanzia e non.

Garanzia del Produttore - I prodotti di Case madri che hanno centri di assistenza propri non rientrano nelle Condizioni di garanzia di ComputerLab e, pertanto, l'assistenza in garanzia viene fornita direttamente dalla Casa produttrice. Le modalita' per usufruire di tali servizi e la durata della garanzia sono rilevabili dalla documentazione a corredo dei prodotti.

Garanzia di buon funzionamento - I prodotti con garanzia di buon funzionamento sono componenti soggetti ad usura e vengono sostituiti in garanzia solo in caso di guasto manifestatosi durante i primi 12 mesi dalla data di acquisto. Essi sono: cavi, ventole dissipatrici di calore, tastiere, mouse e tutto il materiale di consumo.

Garanzia di conformità (2 anni).
La garanzia di conformita', ai sensi del D.lgs. 06/09/2005 n. 206, copre i difetti gia' esistenti alla consegna del bene ma riscontrati dopo l'acquisto. Qualora l'acquirente sia un consumatore la durata e' di 24 mesi (vendita mediante scontrino) e di 12 mesi negli altri casi (vendita mediante fattura). Il consumatore, ai sensi del ai sensi del D.lgs. 06/09/2005 n. 206 e' titolare dei diritti ivi previsti all'articolo 130 e la presente garanzia lascia impregiudicati tali diritti.
Garanzia convenzionale o di buon funzionamento La garanzia convenzionale o di buon funzionamento è quella tipologia di garanzia offerta dal produttore stesso e che copre i guasti verificatisi successivamente all’acquisto. Tale garanzia, è dipesa da quest'ultimo ed ha una durata minima di 12 mesi. Le modalita' per usufruirne e la durata sono chiaramente indicate nella confezione o sui rispettivi siti internet. In tal caso il cliente dovra' rivolgersi esclusivamente al produttore per le riparazioni o sostituzioni del prodotto con relativi tempi di attesa. ComputerLab, essendo centro di assistenza certificato Apple, esegue riparazioni e sostituzioni su tutta la gamma di prodotti Apple, NON sulle altre diverse marche per le quali occorre inviarli ai centri di assistenza autorizzati delle rispettive marche. La garanzia convenzionale o di buon funzionamento su prodotti Apple è fissata a 12 mesi.


Garanzia convenzionale o di buon funzionamento ComputerLab.


La garanzia convenzionale o di buon funzionamento offerta da ComputerLab copre guasti per mortalita' infantile dovuta a difetti di fabbricazione dei componenti verificatisi successivamente all'acquisto, ha durata di 12 mesi per i singoli componenti/periferiche e di 24 mesi per i Pc in offerta assemblati collaudati e testati da ComputerLab. Qualsiasi intervento di assistenza in garanzia viene effettuato da ComputerLab esclusivamente presso la sua sede. I prodotti soggetti ad usura (cavi, ventole dissipatrici di calore) e tutto il materiale di consumo vengono sostituiti in garanzia solo in caso di guasto manifestatosi durante i primi 30 giorni dall'acquisto. ComputerLab, tiene a precisare che provvede al ripristino del bene difettoso tramite riparazione o sostituzione con un prodotto analogo o equivalente (a suo insindacabile giudizio). La garanzia copre anche la mano d'opera necessaria al ripristino del prodotto. In ogni caso l'intervento in garanzia lascia del tutto invariata la durata del periodo di garanzia. La garanzia decade in caso di: manomissione dei sigilli di garanzia, manomissione/copertura/cancellazione anche parziali delle etichette riportanti il numero di serie del prodotto, utilizzo improprio del bene, incuria, danno volontario, problemi dovuti ad errate installazioni hardware/software successive alla vendita e a tutti i test condotti da ComputerLab. I componenti difettosi devono essere consegnati presso la sede ComputerLab utilizzando l'imballo originale, completo di manuali e accessori. La garanzia non copre spese di trasporto, di imballo e di spedizione che sono a carico del cliente.
Viene convenzionalmente escluso ogni diritto del cliente a qualsiasi risarcimento danni e indennizzi nonche' ogni responsabilita' contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e cose conseguenti al malfunzionamento dei prodotti o a ritardi nella esecuzione delle riparazioni in garanzia e non. (05/06/06).

Parti danneggiate: le parti danneggiate e/o sostituite sono di proprietà del laboratorio, che si impegnerà a smaltire secondo le attuali norme in vigore.

Tempi d' Intervento: le tempistiche di assistenza per interventi fuori appuntamento, vengono definite al momento della presa in carico in base alla mole di lavoro già presente ed in base al periodo lavorativo.

Costo dell'intervento: nel caso di apparati fuori garanzia e non coperti da alcuna garanzia, il costo complessivo dell' intervento è dato dalla somma delle ore di manodopera e dal costo delle parti sostituite, oltre al costo di eventuali servizi aggiuntivi espressamente richiesti.

Autorizzazione alla riparazione: in assenza di richiesta di preventivo controfirmata, il Cliente autorizza ComputerLab ad effettuare le riparazioni necessarie al ripristino del corretto funzionamento dell' apparato, indipendentemente dal costo complessivo dell' intervento.

Responsabilità: il Cliente solleva la ditta ComputerLab da ogni responsabilità per i rischi di perdita o danno ai programmi e/o dati contenuti su dischi fissi, minidischi o similari, comunque presenti e/o inseriti nell' apparato oggetto dell'intervento.

Garanzia: le riparazioni effettuate sono garantite 90 giorni dalla data dell 'intervento. La garanzia copre eventuali diffetti relativi alla riparazione effettuata, ma non estende in alcun modo il periodo originale di garanzia dell' apparato. La garanzia non copre in ogni caso danni derivanti da eventi accidentali o da interventi tecnici effettuati da personale non autorizzato Apple. Non è coperto da garanzia: Installazione e ripristino del sistema Operativo, Configurazione posta e collegamento ad Internet, Installazione di eventuali periferiche aggiuntive.

Salvataggio dei dati contenuti nel disco rigido: se espressamente richiesto, potrà essere effettuata una copia dei dati contenuti nel disco rigido, anche se la ditta ComputerLab resta esonerata da ogni responsabilità circa il contenuto.

Pagamento: salvo diversi accordi in essere, il pagamento del corrispettivo dovrà essere effettuato al momento del ritiro dell' apparecchiatura.