consigli utili pre-assistenza
06/05/26 archiviato nella categoria: supporto
prima di portare il tuo prodotto Apple in assistenza, è consigliabile eseguire un backup completo dei dati, disattivare la funzione "Dov'è" e rimuovere eventuali SIM o eSIM.
questi passaggi proteggono i tuoi dati personali e possono accelerare il processo di riparazione.
Attenzione: potrebbe richiedere 1 ora di attesa prima della seconda richiesta Face ID.
In caso di riparazione in garanzia, NON potremo procedere, ma occorre rivolgersi al negozio dove è stato acquistato.
questi passaggi proteggono i tuoi dati personali e possono accelerare il processo di riparazione.
// esegui backup
Collega il tuo iPhone a iCloud o a un computer e crea un backup completo dei tuoi dati. Questo ti permetterà di ripristinare le informazioni in caso di necessità dopo la riparazione. Puoi fare il backup tramite iCloud, un Mac o un PC Windows.// disattiva "dov'è"
Vai in Impostazioni > [il tuo nome] > Dov'è e disattiva la funzione "Trova il mio iPhone". Questa funzione blocca il dispositivo e impedisce l'accesso ad esso da parte dei tecnici.// disattiva protezione dispositivi rubati
Vai su Impostazioni, quindi tocca “Face ID e codice”, Inserisci il codice del dispositivo, tocca l'opzione Protezione del dispositivo rubato, quindi disattiva mediante Face ID il servizio!Attenzione: potrebbe richiedere 1 ora di attesa prima della seconda richiesta Face ID.
// rimuovi la sim
Se il tuo iPhone utilizza una SIM fisica, rimuovila e conservala. Se utilizzi una eSIM, contatta il tuo operatore per informazioni sulla procedura di sospensione o trasferimento.// verifica lo stato della garanzia
Controlla lo stato della garanzia del tuo prodotto Apple per capire se la riparazione rientra nei termini di garanzia gratuita o se sono previsti costi.In caso di riparazione in garanzia, NON potremo procedere, ma occorre rivolgersi al negozio dove è stato acquistato.