COMPUTERLAB

Destinatari
La garanzia di un PC assemblato e testato da ComputerLab si applica, oltre che all'acquirente originario, anche ai successivi aventi
causa, purche' in possesso della relativa scheda di garanzia.

Oggetto
La garanzia copre esclusivamente guasti per mortalita' infantile dovuta a difetti di fabbricazione dei componenti presenti dentro il PC e la mano d'opera necessaria al loro ripristino.

Luogo
Qualsiasi intervento di assistenza in garanzia viene effettuato da ComputerLab esclusivamente presso la sua sede.

Facoltà
E' in facoltà di ComputerLab, all'atto dell'intervento di assistenza in garanzia, a suo insindacabile giudizio, riparare il componente guasto oppure, nel caso in cui la riparazione non sia possibile, sostituirlo con uno uguale, equivalente o leggermente superiore o rimborsare il Cliente dell'importo pagato per il componente stesso.

Decadenza
La garanzia viene a decadere in caso di manomissione dei timbri di garanzia, manomissione/copertura/ cancellazione anche parziali del numero di serie del prodotto, utilizzo improprio del bene, incuria, danno volontario, ovvero in caso di installazione di ulteriori componenti successivamente alla vendita ad opera di personale non autorizzato da ComputerLab. La garanzia non sara', altresi', valida nei casi in cui il guasto del PC sia causato da interventi di assistenza, manutenzione e/o riparazione effettuata da personale non autorizzato da ComputerLab. La garanzia, inoltre, non copre gli interventi per la eliminazione ed il rispristino di configurazioni software ed hardware compromesse dalla presenza di virus. Dall'intervento in garanzia, anche solo su Hard Disk o supporto di memoria, e' escluso l'eventuale salvataggio e backup di dati di proprieta' del cliente, pertanto ComputerLab non si assume alcuna responsabilita' per la perdita dati presenti su supporti di memoria o di salvataggio interessati dall'intervento.

Spese
La garanzia non copre spese di trasporto, di imballo e di spedizione. Eventuali spese di trasporto saranno sempre a carico del cliente. La garanzia non copre i danni dovuti al non utilizzo degli imballi originali e di adeguato imballo protettivo esterno di sicurezza. In caso di richiesta di intervento in garanzia per guasti a singoli componenti non presenti all'interno del PC, gli stessi devono essere inviati presso la sede di ComputerLab utilizzando per la loro riconsegna l'imballo originale, completo di manuali e accessori, e protettti da un adeguato imballo protettivo esterno.

Interventi
In ogni caso l'intervento in garanzia lascia del tutto invariata la durata del periodo di garanzia.

Danni
Viene convenzionalmente escluso ogni diritto del cliente a qualsiasi risarcimento danni e/o indennizzi nonche' ogni responsabilita' contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose conseguenti al malfunzionamento dei prodotti o a ritardi nella esecuzione delle riparazioni in garanzia e non.

Garanzia del Produttore
I prodotti di Case madri che hanno centri di assistenza propri non rientrano nelle Condizioni di garanzia di ComputerLab e, pertanto, l'assistenza in garanzia viene fornita direttamente dalla Casa produttrice. Le modalita' per usufruire di tali servizi e la durata della garanzia sono rilevabili dalla documentazione a corredo dei prodotti.

Garanzia di buon funzionamento
I prodotti con garanzia di buon funzionamento sono componenti soggetti ad usura e vengono sostituiti in garanzia solo in caso di guasto manifestatosi durante i primi 12 mesi dalla data di acquisto. Essi sono: cavi, ventole dissipatrici di calore, tastiere, mouse e tutto il materiale di consumo.

Garanzia di conformità (2 anni).
La garanzia di conformita', ai sensi del D.lgs. 06/09/2005 n. 206, copre i difetti gia' esistenti alla consegna del bene ma riscontrati dopo l'acquisto. Qualora l'acquirente sia un consumatore la durata e' di 24 mesi (vendita mediante scontrino) e di 12 mesi negli altri casi (vendita mediante fattura). Il consumatore, ai sensi del ai sensi del D.lgs. 06/09/2005 n. 206 e' titolare dei diritti ivi previsti all'articolo 130 e la presente garanzia lascia impregiudicati tali diritti.
Garanzia convenzionale o di buon funzionamento La garanzia convenzionale o di buon funzionamento è quella tipologia di garanzia offerta dal produttore stesso e che copre i guasti verificatisi successivamente all’acquisto. Tale garanzia, è dipesa da quest'ultimo ed ha una durata minima di 12 mesi. Le modalita' per usufruirne e la durata sono chiaramente indicate nella confezione o sui rispettivi siti internet. In tal caso il cliente dovra' rivolgersi esclusivamente al produttore per le riparazioni o sostituzioni del prodotto con relativi tempi di attesa. ComputerLab, essendo centro di assistenza certificato Apple, esegue riparazioni e sostituzioni su tutta la gamma di prodotti Apple, NON sulle altre diverse marche per le quali occorre inviarli ai centri di assistenza autorizzati delle rispettive marche. La garanzia convenzionale o di buon funzionamento su prodotti Apple è fissata a 12 mesi.

Il servizio "OnetoOne" offerto da ComputerLab, consiste in lezioni individuali rivolte a chi vuole imparare e/o apprendere l'ABC del mondo Apple o semplicemente risolvere quesiti e/o problematiche di carattere NON tecnico.
Tale servizio è rivolto e pensato per chi ha acquistato il suo primo Mac o è in procinto di farlo, ed ha sempre lavorato su piattaforme Microsoft Windows.
Si insegnano, quindi, caratteristiche dei Prodotti Apple, sia hardware che software, come funziona un Mac e quali operazioni svolge in fase di caricamento, kernel panic, problematiche rivolte al software, il mondo Mac OS X in tutte le sue caratteristiche, come si installano e disinstallano le applicazioni, e moltissimo altro ancora.

Il servizio "OnetoOne" avviene esclusivamente presso il nostro punto vendita e SOLO su prenotazione o anche a domicilio su richiesta del diretto interessato.
Il cliente, può richiedere, quindi, un appuntamento per via telematica o per via telefonica e fissare così giorno ed ora della "lezione".
Le "lezioni" avvengono, ESCLUSIVAMENTE dentro l'orario di apertura al pubblico del negozio.
La durata minima della lezione "OnetoOne" è di 1 (una) ora e viene applicata una tariffa pari ad € 30,00 iva inclusa per persona
(presso Punto Vendita ComputerLab).

Attenzione:
Il servizio OnetoOne di ComputerLab non è in alcun modo associato all’omonimo servizio offerto da Apple presso i suoi Retail Store.

Nota bene:
Il servizio OnetoOne non è un servizio di assistenza tecnica nel quale si effettuano "riparazioni" ma semplicemente un servizio rivolto ad insegnare e spiegare procedure Apple.
ComputerLab, avvisa, pertanto che durante l'ora di lezione non verranno effettuati servizi di riparazione, sistemistica o risoluzione problemi software o Hardware.