Sui prodotti FUORI garanzia con problematiche Hardware, COMPUTERLAB effettuerà una diagnosi/perizia (con un costo per la manodopera impiegata allo smontaggio e diagnosi di € 20.00 i.c.) che verrà presentata al cliente, il quale, deciderà se chiudere l’assistenza senza riparazione, oppure se confermare il preventivo, e quindi autorizzare COMPUTERLAB ad effettuare l’intervento.

Tutte le problematiche inerenti il software, non sono mai coperte da alcun tipo di garanzia. Danni software dovuti ad erronee cancellazioni di files da parte degli utenti o installazioni di applicazioni di terze parti non sono coperte da garanzia Apple e/o da garanzia COMPUTERLAB.
COMPUTERLAB, raccomanda sempre, in caso di archiviazione di dati importanti, di effettuare frequenti e completi backup di sicurezza su supporti esterni quali (dvd, cd, pen drive o hard disk esterni).

Cosa fa decadere la garanzia sui prodotti?

Interventi fuori garanzia
La garanzia decade per tutti quei prodotti che riportano danni accidentali causati dall’utente, quali:

• Danneggiamento da liquidi
• Display incrinato
• Danni alla scocca ed estetici in genere
• Prodotti precedentemente riparati da personale NON autorizzato Apple presso centri NON autorizzati Apple.
• Manomissioni interne al dispositivo o parti mancanti al suo interno
• Batteria non originali

Prima di portare il dispositivo in Assistenza…

Segui questi passaggi prima di portarci il tuo dispositivo:

• Esegui il backup del dispositivo iOS.
• Prepara la password dell'ID Apple. Per tutte le riparazioni, avrai bisogno della password dell'ID Apple per inizializzare il dispositivo e disattivare Trova il mio iPhone.
• Se l'iPhone necessita di assistenza per la batteria, se possibile assicurati che la percentuale di carica sia al massimo del 30% al momento della consegna.
• Se non lo hai già fatto, fai richiesta di appuntamento, prima di venirci a trovare, così da avere priorità di intervento.

Ricordati che…
Non saremo in grado di fornirti assistenza se non riesci a disattivare il servizio Dov'è di iCloud!
Per problematiche legate a UserID / Password di Apple ID e iCloud, è possibile, pero’, aprire pratica di reset password (€ 20,00 i.c.) solo se il cliente ha accesso alla e-mail registrata come user Apple ID, oppure puo’ contattare preventivamente il servizio clienti Apple al numero verde: 800 915 904.

F.a.q.

Posso riparare il mio iPhone o Mac con ricambi ufficiali da voi?
Certamente! Gli Independent Repair Provider sono aziende che offrono riparazioni fuori garanzia per iPhone e Mac. Queste aziende hanno quindi accesso a parti originali, strumenti, formazione, diagnostiche e risorse Apple per eseguire molteplici riparazioni fuori garanzia per iPhone e Mac, come la sostituzione del display e della batteria di iPhone e la sostituzione della scheda logica e della scheda video dei Mac.

Qual'è il vantaggio di scegliere una riparazione ufficiale?
Scegliere una riparazione con parti Originali garantisce il corretto funzionamento del dispositivo.
Gli Independent Repair Provider hanno accesso alle parti originali e alle risorse per la riparazione Apple ma non effettuano riparazioni coperte dalla garanzia Apple o dai piani AppleCare.

Garantite lo stesso standard qualitativo di Apple?
Certamente! I nostri tecnici frequentano regolarmente i corsi tenuti da Apple e acquisiscono le relative certificazioni. Quindi garantiamo lo stesso altissimo standard qualitativo dei centri assistenza autorizzati, con la sola differenza che non ripariamo prodotti in garanzia.

Per prodotti FUORI garanzia con danni Hardware, COMPUTERLAB effettuerà una diagnosi/perizia (con un costo per la manodopera impiegata allo smontaggio e diagnosi di € 20.00 i.c.) che verrà presentata al cliente, il quale, deciderà se procedere con la riparazione del prodotto direttamente da parte di COMPUTERLAB con parti ufficiali Apple, oppure rifiutare l'intervento del tutto.

Tutte le problematiche inerenti il software, non sono mai coperte da alcun tipo di garanzia. Danni software dovuti ad erronee cancellazioni di files da parte degli utenti o installazioni di applicazioni di terze parti non sono coperte da garanzia Apple e/o garanzia COMPUTERLAB.
COMPUTERLAB, raccomanda sempre, in caso di archiviazione di dati importanti, di effettuare frequenti e completi backup di sicurezza mediante tutti i servizi messi a disposizione di Apple. (itunes, icloud).

Cosa fa decadere la garanzia sui prodotti?

Interventi fuori garanzia
La garanzia decade per tutti quei prodotti che riportano danni accidentali causati dall’utente, quali:

• Danneggiamento da liquidi
• Display incrinato
• Danni alla scocca ed estetici in genere
• Prodotti precedentemente riparati da personale NON autorizzato Apple presso centri NON autorizzati Apple.
• Manomissioni interne al dispositivo o parti mancanti al suo interno
• Batteria non originali

Prima di portare il dispositivo in Assistenza…

Segui questi passaggi prima di portarci il tuo dispositivo:

• Esegui il backup del dispositivo iOS. (come si fa?)
• Prepara la password dell'ID Apple. Per tutte le riparazioni, avrai bisogno della password dell'ID Apple per inizializzare il dispositivo e disattivare Trova il mio iPhone. (come si fa?)
• Se l'iPhone necessita di assistenza per la batteria, se possibile assicurati che la percentuale di carica sia al massimo del 30% al momento della consegna.
• Se non lo hai già fatto, fai richiesta di appuntamento, prima di venirci a trovare, così da avere priorità di intervento.

Ricordati che…
Non saremo in grado di fornirti assistenza se non riesci a disattivare il servizio Dov'è di iCloud!
Per problematiche legate a UserID / Password di Apple ID e iCloud, è possibile, pero’, aprire pratica di reset password (€ 20,00 i.c.) solo se il cliente ha accesso alla e-mail registrata come user Apple ID, oppure puo’ contattare preventivamente il servizio clienti Apple al numero verde: 800 915 904.

F.a.q.

Posso riparare il mio iPhone o Mac con ricambi ufficiali da voi?
Certamente! Gli Independent Repair Provider sono aziende che offrono riparazioni fuori garanzia per iPhone e Mac. Queste aziende hanno quindi accesso a parti originali, strumenti, formazione, diagnostiche e risorse Apple per eseguire molteplici riparazioni fuori garanzia per iPhone e Mac, come la sostituzione del display e della batteria di iPhone e la sostituzione della scheda logica e della scheda video dei Mac.

Qual'è il vantaggio di scegliere una riparazione ufficiale?
Scegliere una riparazione con parti Originali garantisce il corretto funzionamento del dispositivo.
Gli Independent Repair Provider hanno accesso alle parti originali e alle risorse per la riparazione Apple ma non effettuano riparazioni coperte dalla garanzia Apple o dai piani AppleCare.

Garantite lo stesso standard qualitativo di Apple?
Certamente! I nostri tecnici frequentano regolarmente i corsi tenuti da Apple e acquisiscono le relative certificazioni. Quindi garantiamo lo stesso altissimo standard qualitativo dei centri assistenza autorizzati, con la sola differenza che non ripariamo prodotti in garanzia.

Link utili:

www.icloud.com

Se il prodotto risulta coperto da regolare garanzia della rispettiva casa madre, non verrà gestita alcuna riparazione, perciò non verrà preso in carico. Tutti i prodotti con danni hardware rientranti nella garanzia devono essere gestiti dai centri di assistenza autorizzati delle rispettive marche.

Per prodotti FUORI garanzia con problematiche Hardware, COMPUTERLAB effettuerà una diagnosi/perizia (con un costo per la manodopera impiegata allo smontaggio e diagnosi di € 20.00 i.c.) che verrà presentata al cliente, il quale, deciderà se procedere con la riparazione del prodotto o rifiutare l'intervento del tutto.

Tutte le problematiche inerenti il software, non sono mai coperte da alcun tipo di garanzia. Danni software dovuti ad erronee cancellazioni di files da parte degli utenti o installazioni di applicazioni di terze parti non sono coperte da alcuna garanzia.
COMPUTERLAB, raccomanda sempre, in caso di archiviazione di dati importanti, di effettuare frequenti e completi backup di sicurezza.