Se il prodotto risulta coperto da regolare garanzia Apple, non viene applicato alcun costo né per la parte hardware sostituita, né per la relativa manodopera impiegata al ripristino della parte.

Se la garanzia sul prodotto risulta essere scaduta, ComputerLab effettuerà una diagnosi/perizia (con un costo per la manodopera impiegata allo smontaggio e diagnosi di € 20.00 i.c.) che verrà presentata al cliente, il quale, deciderà se chiudere l’assistenza senza riparazione (con costo di addebito della diagnosi), oppure se confermare il preventivo, e quindi autorizzare ComputerLab ad effettuare l’intervento.

Tutte le problematiche inerenti il software, non sono coperte da alcun tipo di garanzia. Danni software dovuti ad erronee cancellazioni di files da parte degli utenti o installazioni di applicazioni di terze parti non sono coperte da garanzia Apple e/o da garanzia ComputerLab.
ComputerLab, raccomanda sempre, in caso di archiviazione di dati importanti, di effettuare frequenti e completi backup di sicurezza su supporti esterni quali (dvd, cd, pen drive o hard disk esterni).

In caso di mancata conferma a procedere da parte del cliente su interventi hardware e/o software, ComputerLab applicherà una tariffazione minima pari alla relativa perizia/diagnosi per il tempo e manodopera impiegato pari ad € 20,00 i.c.
Parti di ricambio antecedenti i 5 anni dalla data di produzione della macchina non sono più reperibili come nuove parti, ma solo ed esclusivamente a livello di usato.

Per le riparazioni dei prodotti Apple nel secondo anno, se hai acquistato il tuo prodotto tramite canali Apple, ComputerLab interverrà per riparazioni sia nel 1° che nel 2° anno come da normativa.

La garanzia legale del venditore (2° anno)
Tutti i prodotti che vengono acquistati tramite canali Apple, sono coperti dalla garanzia legale di due anni del venditore prevista dal Codice del Consumo (decreto legislativo n.206 del 6 settembre 2005). La garanzia del secondo anno viene coperta direttamente dal rivenditore solo con la presentazione della prova d’acquisto.
Nel caso di un iPhone o di un iPad, ad esempio, se il dispositivo viene acquistato tramite canale operatore telefonico, il cliente dovrà rivolgersi direttamente al rivenditore per avere l’assistenza in garanzia. Se il dispositivo invece viene acquistato direttamente da Apple o da un rivenditore autorizzato Apple, il prodotto potrà essere gestito direttamente da noi. Senza lo scontrino fiscale non sarà possibile accedere al servizio di riparazione in garanzia nel secondo anno.
Solo i consumatori, ovvero le persone fisiche che hanno acquistato un prodotto per l’uso non inerente ad un’attività commerciale, imprenditoriale o professionale possono beneficiare della garanzia legale. Pertanto, i prodotti acquistati con fattura recante la partita IVA di un’impresa o di un professionista non danno diritti alla garanzia legale del 2° anno. In questi casi la garanzia è limitata a 12 mesi.

Il dispositivo Apple per cui si richiede l’assistenza in garanzia durante il 2° anno dalla data di acquisto, deve in ogni caso rispondere ad alcuni requisiti quali:
• assenza di danni estetici, ivi inclusi ammaccature o parti rotte, salvo in caso di difetti relativi a materiali o fabbricazione.
• assenza di danni causati dall’utilizzo di componenti non Apple
• assenza di danni accidentali o derivanti da un uso improprio o non corretto, quali contatto con liquidi.
• assenza di manomissione, ad esempio causata da interventi di riparazione non eseguiti presso Centri di Assistenza Autorizzati
• sono esclusi dalle riparazioni i problemi e difetti di parti consumabili o causati dal normale utilizzo e obsolescenza del prodotto.

Prima di sottoporre il tuo prodotto all’assistenza, si raccomanda di:
• eseguire una copia di backup dei contenuti presenti sul dispositivo.
• rimuovere tutte le informazioni personali.
• disabilitare tutte le password di sicurezza (e disattivare “Trova il mio Mac” o disassociare l’Apple Watch)

Se il prodotto risulta coperto da regolare garanzia Apple, non viene applicato alcun costo né per la parte hardware sostituita, né per la relativa manodopera impiegata al ripristino della parte.

Se la garanzia sul prodotto risulta essere scaduta, ComputerLab effettuerà una diagnosi/perizia (con un costo per la manodopera impiegata allo smontaggio e diagnosi di € 20.00 i.c.) che verrà presentata al cliente, il quale, deciderà se procedere con la sostituzione del prodotto con uno nuovo ricondizionato direttamente da Apple (pratica di Exchange) oppure far riparare il prodotto direttamente a ComputerLab con parti pari all’originali apple, o rifiutare l'intervento del tutto. (con addebito spese di diagnosi).

Nota bene

ComputerLab, interviene per sostituzione di singole parti accidentate, solo dopo che il cliente conferma il procedere dell'intervento, invalidando, questo, la garanzia o il diritto ad eseguire, in futuro, una operazione di Exchange direttamente con Apple.

Tutte le problematiche inerenti il software, non sono coperte da alcun tipo di garanzia. Danni software dovuti ad erronee cancellazioni di files da parte degli utenti o installazioni di applicazioni di terze parti non sono coperte da garanzia Apple e/o garanzia ComputerLab.
ComputerLab, raccomanda sempre, in caso di archiviazione di dati importanti, di effettuare frequenti e completi backup di sicurezza mediante tutti i servizi messi a disposizione di Apple. (itunes, icloud).

• Backup di sicurezza dei dati. (come si fa?)
• Dissociare il dispositivo dalla funzione "Dov'è" mediante Apple ID. (come si fa?)

Attenzione

In caso in cui il servizio "Dov'è" sia ancora attivo sul dispositivo, NON POTREMO PRENDERLO IN ASSISTENZA.
La dissociazione del servizio E' A CURA DEL CLIENTE per motivi di Privacy.

Link utili:

www.icloud.com

Per le riparazioni dei prodotti Apple nel secondo anno, se hai acquistato il tuo prodotto tramite canali Apple, ComputerLab interverrà per riparazioni sia nel 1° che nel 2° anno come da normativa.

La garanzia legale del venditore (2° anno)
Tutti i prodotti che vengono acquistati tramite canali Apple, sono coperti dalla garanzia legale di due anni del venditore prevista dal Codice del Consumo (decreto legislativo n.206 del 6 settembre 2005). La garanzia del secondo anno viene coperta direttamente dal rivenditore solo con la presentazione della prova d’acquisto.
Nel caso di un iPhone o di un iPad, ad esempio, se il dispositivo viene acquistato tramite canale operatore telefonico, il cliente dovrà rivolgersi direttamente al rivenditore per avere l’assistenza in garanzia. Se il dispositivo invece viene acquistato direttamente da Apple o da un rivenditore autorizzato Apple, il prodotto potrà essere gestito direttamente da noi. Senza lo scontrino fiscale non sarà possibile accedere al servizio di riparazione in garanzia nel secondo anno.
Solo i consumatori, ovvero le persone fisiche che hanno acquistato un prodotto per l’uso non inerente ad un’attività commerciale, imprenditoriale o professionale possono beneficiare della garanzia legale. Pertanto, i prodotti acquistati con fattura recante la partita IVA di un’impresa o di un professionista non danno diritti alla garanzia legale del 2° anno. In questi casi la garanzia è limitata a 12 mesi.

Il dispositivo Apple per cui si richiede l’assistenza in garanzia durante il 2° anno dalla data di acquisto, deve in ogni caso rispondere ad alcuni requisiti quali:
• assenza di danni estetici, ivi inclusi ammaccature o parti rotte, salvo in caso di difetti relativi a materiali o fabbricazione.
• assenza di danni causati dall’utilizzo di componenti non Apple
• assenza di danni accidentali o derivanti da un uso improprio o non corretto, quali contatto con liquidi.
• assenza di manomissione, ad esempio causata da interventi di riparazione non eseguiti presso Centri di Assistenza Autorizzati
• sono esclusi dalle riparazioni i problemi e difetti di parti consumabili o causati dal normale utilizzo e obsolescenza del prodotto.
Prima di sottoporre il tuo prodotto all’assistenza, si raccomanda di:
• eseguire una copia di backup dei contenuti presenti sul dispositivo.
• rimuovere tutte le informazioni personali.
• disabilitare tutte le password di sicurezza (e disattivare “Trova il mio iPhone” o disassociare l’Apple Watch)

Se il prodotto risulta coperto da regolare garanzia Apple, non viene applicato alcun costo né per la parte hardware sostituita, né per la relativa manodopera impiegata al ripristino della parte.

Se la garanzia sul prodotto risulta essere scaduta, ComputerLab effettuerà una diagnosi/perizia (con un costo per la manodopera impiegata per la diagnosi di € 20.00 i.c.) che verrà presentata al cliente, il quale, deciderà se procedere con la sostituzione del prodotto con uno nuovo ricondizionato direttamente da Apple (pratica di Exchange) oppure rifiutare l'intervento del tutto. (con addebito spese di diagnosi)

Al contrario di altri dispositivi Apple, per iPad, non è prevista, come linea guida ufficiale Apple, alcun intervento hardware che comprenda la sostituzione di una o più parti interne. Quindi, non è prevista l’apertura/smontaggio del dispositivo. Per qualsiasi difetto hardware, è prevista, pertanto, la sostituzione dell’intero dispositivo mediante pratica di Exchange direttamente con Apple.

Tutte le problematiche inerenti il software, non sono coperte da alcun tipo di garanzia. Danni software dovuti ad erronee cancellazioni di files da parte degli utenti o installazioni di applicazioni di terze parti non sono coperte da garanzia Apple e/o garanzia ComputerLab.
ComputerLab, raccomanda sempre, in caso di archiviazione di dati importanti, di effettuare frequenti e completi backup di sicurezza mediante tutti i servizi messi a disposizione di Apple. (itunes, icloud).

• Backup di sicurezza dei dati. (come si fa?)
• Dissociare il dispositivo dalla funzione "Dov'è" mediante Apple ID. (come si fa?)

Attenzione

In caso in cui il servizio "Dov'è" sia ancora attivo sul dispositivo, NON POTREMO PRENDERLO IN ASSISTENZA.
La dissociazione del servizio E' A CURA DEL CLIENTE per motivi di Privacy.

Link utili:

www.icloud.com

Per le riparazioni dei prodotti Apple nel secondo anno, se hai acquistato il tuo prodotto tramite canali Apple, ComputerLab interverrà per riparazioni sia nel 1° che nel 2° anno come da normativa.

La garanzia legale del venditore (2° anno)
Tutti i prodotti che vengono acquistati tramite canali Apple, sono coperti dalla garanzia legale di due anni del venditore prevista dal Codice del Consumo (decreto legislativo n.206 del 6 settembre 2005). La garanzia del secondo anno viene coperta direttamente dal rivenditore solo con la presentazione della prova d’acquisto.
Nel caso di un iPhone o di un iPad, ad esempio, se il dispositivo viene acquistato tramite canale operatore telefonico, il cliente dovrà rivolgersi direttamente al rivenditore per avere l’assistenza in garanzia. Se il dispositivo invece viene acquistato direttamente da Apple o da un rivenditore autorizzato Apple, il prodotto potrà essere gestito direttamente da noi. Senza lo scontrino fiscale non sarà possibile accedere al servizio di riparazione in garanzia nel secondo anno.
Solo i consumatori, ovvero le persone fisiche che hanno acquistato un prodotto per l’uso non inerente ad un’attività commerciale, imprenditoriale o professionale possono beneficiare della garanzia legale. Pertanto, i prodotti acquistati con fattura recante la partita IVA di un’impresa o di un professionista non danno diritti alla garanzia legale del 2° anno. In questi casi la garanzia è limitata a 12 mesi.

Il dispositivo Apple per cui si richiede l’assistenza in garanzia durante il 2° anno dalla data di acquisto, deve in ogni caso rispondere ad alcuni requisiti quali:
• assenza di danni estetici, ivi inclusi ammaccature o parti rotte, salvo in caso di difetti relativi a materiali o fabbricazione.
• assenza di danni causati dall’utilizzo di componenti non Apple
• assenza di danni accidentali o derivanti da un uso improprio o non corretto, quali contatto con liquidi.
• assenza di manomissione, ad esempio causata da interventi di riparazione non eseguiti presso Centri di Assistenza Autorizzati
• sono esclusi dalle riparazioni i problemi e difetti di parti consumabili o causati dal normale utilizzo e obsolescenza del prodotto.
Prima di sottoporre il tuo prodotto all’assistenza, si raccomanda di:
• eseguire una copia di backup dei contenuti presenti sul dispositivo.
• rimuovere tutte le informazioni personali.
• disabilitare tutte le password di sicurezza (e disattivare “Trova il mio iPhone” o disassociare l’Apple Watch)

Se il prodotto risulta coperto da regolare garanzia Apple, non viene applicato alcun costo né per la parte hardware sostituita, né per la relativa manodopera impiegata al ripristino della parte.

Se il prodotto risulta coperto da regolare garanzia Apple, non viene applicato alcun costo né per la parte hardware sostituita, né per la relativa manodopera impiegata al ripristino della parte.

Al contrario di altri dispositivi Apple, per Watch, non è prevista, come linea guida ufficiale Apple, alcun intervento hardware che comprenda la sostituzione di una o più parti interne. Quindi, non è prevista l’apertura/smontaggio del dispositivo. Per qualsiasi difetto hardware, è prevista, pertanto, la sostituzione dell’intero dispositivo mediante pratica di Exchange direttamente con Apple.

Tutte le problematiche inerenti il software, non sono coperte da alcun tipo di garanzia. Danni software dovuti ad erronee cancellazioni di files da parte degli utenti o installazioni di applicazioni di terze parti non sono coperte da garanzia Apple e/o garanzia ComputerLab.
ComputerLab, raccomanda sempre, in caso di archiviazione di dati importanti, di effettuare frequenti e completi backup di sicurezza mediante tutti i servizi messi a disposizione di Apple. (itunes, icloud).

• Backup di sicurezza dei dati. (come si fa?)
• Dissociare il dispositivo dalla funzione "Dov'è" mediante Apple ID. (come si fa?)

Attenzione

In caso in cui il servizio "Dov'è" sia ancora attivo sul dispositivo, NON POTREMO PRENDERLO IN ASSISTENZA.
La dissociazione del servizio E' A CURA DEL CLIENTE per motivi di Privacy.

Link utili:

www.icloud.com

Per le riparazioni dei prodotti Apple nel secondo anno, se hai acquistato il tuo prodotto tramite canali Apple, ComputerLab interverrà per riparazioni sia nel 1° che nel 2° anno come da normativa.

La garanzia legale del venditore (2° anno)
Tutti i prodotti che vengono acquistati tramite canali Apple, sono coperti dalla garanzia legale di due anni del venditore prevista dal Codice del Consumo (decreto legislativo n.206 del 6 settembre 2005). La garanzia del secondo anno viene coperta direttamente dal rivenditore solo con la presentazione della prova d’acquisto.
Nel caso di un iPhone o di un iPad, ad esempio, se il dispositivo viene acquistato tramite canale operatore telefonico, il cliente dovrà rivolgersi direttamente al rivenditore per avere l’assistenza in garanzia. Se il dispositivo invece viene acquistato direttamente da Apple o da un rivenditore autorizzato Apple, il prodotto potrà essere gestito direttamente da noi. Senza lo scontrino fiscale non sarà possibile accedere al servizio di riparazione in garanzia nel secondo anno.
Solo i consumatori, ovvero le persone fisiche che hanno acquistato un prodotto per l’uso non inerente ad un’attività commerciale, imprenditoriale o professionale possono beneficiare della garanzia legale. Pertanto, i prodotti acquistati con fattura recante la partita IVA di un’impresa o di un professionista non danno diritti alla garanzia legale del 2° anno. In questi casi la garanzia è limitata a 12 mesi.

Il dispositivo Apple per cui si richiede l’assistenza in garanzia durante il 2° anno dalla data di acquisto, deve in ogni caso rispondere ad alcuni requisiti quali:
• assenza di danni estetici, ivi inclusi ammaccature o parti rotte, salvo in caso di difetti relativi a materiali o fabbricazione.
• assenza di danni causati dall’utilizzo di componenti non Apple
• assenza di danni accidentali o derivanti da un uso improprio o non corretto, quali contatto con liquidi.
• assenza di manomissione, ad esempio causata da interventi di riparazione non eseguiti presso Centri di Assistenza Autorizzati
• sono esclusi dalle riparazioni i problemi e difetti di parti consumabili o causati dal normale utilizzo e obsolescenza del prodotto.
Prima di sottoporre il tuo prodotto all’assistenza, si raccomanda di:
• eseguire una copia di backup dei contenuti presenti sul dispositivo.
• rimuovere tutte le informazioni personali.
• disabilitare tutte le password di sicurezza (e disattivare “Trova il mio iPhone” o disassociare l’Apple Watch)

Se il prodotto risulta coperto da regolare garanzia della rispettiva casa madre, non verrà gestita alcuna riparazione, perciò non verrà preso in carico. Tutti i prodotti con danni hardware rientranti nella garanzia devono essere gestiti dai centri di assistenza autorizzati delle rispettive marche.

Se la garanzia su tale prodotto risulta essere scaduta, ComputerLab effettuerà una diagnosi/perizia (con un costo per la manodopera impiegata allo smontaggio e diagnosi di € 20.00 i.c.) che verrà presentata al cliente, il quale, deciderà se procedere con la riparazione del prodotto o rifiutare l'intervento del tutto. (con addebito spese di diagnosi)

Tutte le problematiche inerenti il software, non sono coperte da alcun tipo di garanzia. Danni software dovuti ad erronee cancellazioni di files da parte degli utenti o installazioni di applicazioni di terze parti non sono coperte da alcuna garanzia.
ComputerLab, raccomanda sempre, in caso di archiviazione di dati importanti, di effettuare frequenti e completi backup di sicurezza.